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郑州26岁暖气专管员葛文岩 温暖千万家演绎美丽人生

发布时间:2013-02-03 23:59 来源:魅力网 

魅力消息(记者   姚茹  辣妹):“小葛帮忙,一帮到底!”郑州26岁暖气专管员葛文岩以一个军人的本色和年轻人特有的朝气和活力,身体力行,在供暖的一线岗位上无私地奉献着,感动着周围的每一个人,他以自己的实际行动诠释着 “辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨。

 

连续三年被评为“服务之星”

葛文岩,今年26岁,是一名退伍军人,2010年10月被分配到郑州市热力总公司南区供热分公司,成为了外网一班的专管员。

他现在已经成为班组的骨干力量,负责18个小区,近90万平方米的供暖。

“我没想到会干这个,可是干一行就要把他干好。”葛文岩说。

“随和,憨厚可爱,兢兢业业,任劳任怨”,这是外网一班班长刘轩对他的评价。

“他已经连续三年被评为‘服务之星’,大家也都亲切地叫他‘小葛’。”刘轩说。

负责18个小区的供暖

每天早上7点半开始,他就开始了一天的工作。

 

骑着电动车,到各管辖小区换热站房检查供水温度、压力,设备是否有故障,接受用户报修电话,上门入户维修......

1月31日9时许,他在隆福国际小区换热站,拿着笔和纸正在查抄这个站房的供水压力、温度、供水流量等。

“我把这些参数抄好后上报到调度中心,调度中心可以根据每个站房的不同参数做出相应调整,让各个站房之间达到一个均衡标准,让居民用到适宜的取暖温度。”葛文岩说。

小葛到各换热站抄表是他一早要开始的工作,抄完表后,他还要入户帮居民解决供暖问题。

“如果没有什么故障,18个小区检查一遍至少需要两三个小时。”小葛说。 

 

“小葛帮忙,一帮到底” 他的态度感动着每一个用户

据了解,在供暖前期,一天最多会有60多户用户反映问题,中期到现在每天能接到六七户报修电话。

“用户反映小区暖气不热,请查看。”小葛手机上每天都会收到这样反映供暖问题的短信。

“一切为用户着想。”他是这么想的,也是这么做的。

在供暖运行期120天内,他一天不落地在所辖小区里忙碌奔波,换来了物业人员和小区居民的称赞,大家都这么形容他,“小葛帮忙,一帮到底。” 

  (责任编辑  李倩)

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